{"id":28901,"date":"2021-10-05T10:42:59","date_gmt":"2021-10-05T08:42:59","guid":{"rendered":"https:\/\/nadineshop.emblematik.dev\/?page_id=28901"},"modified":"2024-07-24T14:25:03","modified_gmt":"2024-07-24T12:25:03","slug":"conditions-generales-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mademois-elle.ch\/?page_id=28901&lang=fr","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbtypo3medium||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb12px\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente &#8211; CGV<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> <\/strong><strong>Domaine d\u2019application<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) sont conclues d\u2019une part par MADEMOIS\u2019elle by Nadine Falk dont le si\u00e8ge social est \u00e0 Morat en Suisse, immatricul\u00e9e au registre du commerce du canton de Fribourg sous le num\u00e9ro CHE-363.172.335 et d\u2019autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site Internet :<\/p>\n<p><u>https:\/\/mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<p>En acceptant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation, vous d\u00e9clarez que vous avez atteint l\u2019\u00e2ge de la majorit\u00e9 dans votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<p>Vous pouvez nous contacter notre service client aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<p>Site Internet : <u>https:\/\/mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<p>Contact par email : <u>info@mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Propri\u00e9t\u00e9 du contenu du site web<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site sont r\u00e9serv\u00e9s au titre du droit d&rsquo;auteur ainsi qu&rsquo;au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle pour le monde entier. Conform\u00e9ment aux dispositions du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, seule est autoris\u00e9e l&rsquo;utilisation pour un usage priv\u00e9, sous r\u00e9serve de dispositions diff\u00e9rentes, voire plus restrictives du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site mentionn\u00e9 ci-dessus est strictement interdite sauf accord pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>La copie ou l&rsquo;utilisation de ces \u00e9l\u00e9ments ne donne aucun droit sur ceux-ci. Dans ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution, quel qu&rsquo;en soit le mode ou la forme, des \u00e9l\u00e9ments constitutifs de ce site web est express\u00e9ment interdite. A d\u00e9faut, la soci\u00e9t\u00e9 MADEMOIS\u2019elle se r\u00e9serve le droit de poursuivre les contrevenants en justice.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Commande et confirmation de commande<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le client peut passer commande sur le site Internet <u>https:\/\/mademois-elle.ch<\/u>. Le processus de commande est le suivant :<\/p>\n<ul>\n<li>Choix des produits et mise au panier<\/li>\n<li>Validation du contenu du panier<\/li>\n<li>Acceptation des CGV<\/li>\n<li>Informations sur le client et sur l\u2019adresse du destinataire (Nom\/ Pr\u00e9nom\/ Adresse de facturation\/ Adresse de livraison\/ Adresse e-mail\/ N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone)<\/li>\n<li>Confirmation de la commande<\/li>\n<li>Validation du paiement<\/li>\n<\/ul>\n<p>La conclusion du contrat n&rsquo;est effective qu&rsquo;apr\u00e8s la confirmation de la commande par le vendeur. Le vendeur confirmera la commande et son r\u00e8glement en envoyant un courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l\u2019adresse email indiqu\u00e9e par le client.<\/p>\n<p>Le vendeur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de refuser toute commande d&rsquo;un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait \u00e0 ses yeux une quelconque forme de risque.<\/p>\n<p>Toutes les informations donn\u00e9es par le client sont de sa seule responsabilit\u00e9 et toutes anomalies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es de son fait ne pourraient \u00eatre mises \u00e0 la charge du vendeur dans le cas o\u00f9 il serait dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter la commande.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Produit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les descriptions techniques des produits sont bas\u00e9es sur les informations indiqu\u00e9es par les fournisseurs. Des diff\u00e9rences de teintes et de finitions peuvent survenir sans que MADEMOIS\u2019elle ne puisse en \u00eatre tenue responsable. Les images sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 valeur indicative, et des diff\u00e9rences de couleurs peuvent \u00eatre li\u00e9es aux types d\u2019\u00e9crans et aux r\u00e9glages de ces derniers.<\/p>\n<p>Pour garantir une long\u00e9vit\u00e9 optimale de vos bijoux, veuillez \u00e9viter aucun contact direct avec des produits tel que parfums, spray capillaires, lotions et autres produits chimiques. Retirer vos bijoux pendant la nuit, \u00e9viter le contact avec de l&rsquo;eau (bains, douches&#8230;) ou toute activit\u00e9 de natation. Stocker vos bijoux dans des endroits secs et frais.<\/p>\n<p>La collection de bijoux est fabriqu\u00e9e en argent 925. Les pi\u00e8ces en or sont dor\u00e9es \u00e0 l&rsquo;or fin de 1 \u00e0 5 microns. Les pierres utilis\u00e9es sont les suivantes : Pierre de lune, amazonite, quartz fum\u00e9, agate, onyx, calc\u00e9doine, am\u00e9thyste, nacre, quartz, turquoise, bronzite, corail, coquillages, riverstone, doublets de nacre. Des perles de verre tch\u00e8ques sont \u00e9galement utilis\u00e9es pour certains bijoux.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Indisponibilit\u00e9 du produit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier la gamme des produits. Certaines offres peuvent avoir une dur\u00e9e de validit\u00e9 restreinte qui sera indiqu\u00e9e pour chaque produit ou gamme de produits.<\/p>\n<p>Le vendeur s\u2019engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annonc\u00e9 disponible sur le site pourrait \u00eatre indisponible apr\u00e8s enregistrement d\u00e9finitif de la commande.<\/p>\n<p>A d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs produit(s) command\u00e9(s) dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, le vendeur s&rsquo;engage \u00e0 en informer le client dans les plus brefs d\u00e9lais par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>La commande sera automatiquement annul\u00e9e et rembours\u00e9e au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes vers\u00e9es, sauf si le client souhaite express\u00e9ment reporter sa commande sur un produit de substitution conseill\u00e9 par le vendeur ou attendre le renouvellement du stock.<\/p>\n<p>Aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera appliqu\u00e9e pour une telle annulation de commande, la rupture de stocks ne pouvant en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 du vendeur. Aucune indemnit\u00e9 d\u2019annulation ne pourra \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9e par le client en dehors du remboursement int\u00e9gral de la commande<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Renseignements personnels<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est r\u00e9gie par notre Politique de Confidentialit\u00e9. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9<u>.<\/u><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Prix et offres sp\u00e9ciales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tous les prix figurant sur notre site sont exprim\u00e9s en CHF (Francs Suisses) incluant la taxe sur la valeur ajout\u00e9e en vigueur except\u00e9 les frais de livraison.<br \/>Les paiements doivent s&rsquo;effectuer en CHF (Francs Suisses), quelle que soit votre monnaie de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p>Les offres sp\u00e9ciales, soldes ou rabais ne sont valables que jusqu&rsquo;\u00e0 la date indiqu\u00e9e ou \u00e9puisement des stocks.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Mode de paiement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le paiement en ligne se fait par carte de cr\u00e9dit, paiement bancaire par avance ou Twint. Le client accepte que son moyen de paiement soit d\u00e9bit\u00e9 du montant total d\u00fb au moment de la commande.<\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 utiliser personnellement la carte bancaire dont il est titulaire. En cas d\u2019utilisation frauduleuse, le vendeur ne pourra pas voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e. A d\u00e9faut de provision bancaire, ou en cas de refus des centres bancaires, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu\u2019au complet encaissement du prix par le vendeur.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Livraison<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception de votre commande sur le site internet, votre commande sera trait\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais. Tous les articles sont livr\u00e9s par la Poste Suisse. Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier entre 2 et 5 jours ouvrables. En cas de d\u00e9lai plus important, vous serez averti et vous aurez la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler votre commande sans frais.<br \/>Les frais d&rsquo;envoi sont des forfaits fixes en fonction de l&rsquo;adresse de livraison et du poids des colis.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Annulation de la commande<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le client a 7 jours pour annuler sa commande.\u00a0Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e, le client retourne \u00e0 ses frais l\u2019(les) article(s) \u00e0 MADEMOIS\u2019elle et le remboursement se fera \u00e0 la r\u00e9ception du(des) article(s) retourn\u00e9(s).<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> <\/strong><strong>\u00c9changes et remboursements<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si durant les 5 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande vous remarquez un d\u00e9faut avec celle-ci (taille, couleur, coupe, d\u00e9faut), prenez contact avec nous par email \u00e0 :<\/p>\n<p><u>info@mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<p>En cas de retour, nous vous rembourserons le montant total d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9 \u00e0 r\u00e9ception des articles concern\u00e9s. Les articles achet\u00e9s durant les offres promotionnelle, sold\u00e9 ainsi que les cartes cadeaux ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Retour<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous d\u00e9sirez nous retourner un article, veuillez nous retourner le formulaire de retour fourni lors de l\u2019envoi de l\u2019article ou nous contacter (veuillez nous pr\u00e9ciser l\u2019article que vous nous renvoyez) \u00e0<\/p>\n<p><u>info@mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<p>Par ailleurs, nous vous prions de nous retourner la marchandise dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n<p>Si vous exp\u00e9diez un article d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 100 CHF, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n<p>Adresse de renvoi :<\/p>\n<p>MADEMOIS&rsquo;elle by Nadine Falk<\/p>\n<p><span>Engelhardstrasse 33<\/span><\/p>\n<p>CH-3280 Morat<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tous les articles propos\u00e9s sur le site sont soumis \u00e0 la garantie l\u00e9gale relative aux cons\u00e9quences des d\u00e9fauts ou vices cach\u00e9s pouvant affecter les produits, pr\u00e9vue par le Code civil.<\/p>\n<p>Le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la livraison pour nous adresser toutes r\u00e9serves ou r\u00e9clamations pour non-conformit\u00e9 ou vice apparent des articles livr\u00e9s.<\/p>\n<p>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai et \u00e0 d\u00e9faut d&rsquo;avoir respect\u00e9 cette formalit\u00e9, les articles seront r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent et aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre valablement accept\u00e9e par le vendeur.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Modifications apport\u00e9es aux CGV<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez consulter la version la plus r\u00e9cente des CGV \u00e0 tout moment sur cette page.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, de mettre \u00e0 jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces CGV en publiant les mises \u00e0 jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site r\u00e9guli\u00e8rement pour v\u00e9rifier si des changements ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9s. Votre utilisation continue de ou votre acc\u00e8s \u00e0 notre site apr\u00e8s la publication de toute modification apport\u00e9e \u00e0 ces CGV constitue une acceptation de ces modifications.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Coordonn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les questions concernant les CGV devraient nous \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0<\/p>\n<p><u>info@mademois-elle.ch<\/u><\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> <\/strong><strong>Loi applicable<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le droit suisse est applicable \u00e0 toutes les relations entre les clients et la MADEMOIS\u2019elle. Une solution amiable doit \u00eatre recherch\u00e9e avant d&rsquo;entamer une proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente &#8211; CGV Domaine d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) sont conclues d\u2019une part par MADEMOIS\u2019elle by Nadine Falk dont le si\u00e8ge social est \u00e0 Morat en Suisse, immatricul\u00e9e au registre du commerce du canton de Fribourg sous le num\u00e9ro CHE-363.172.335 et d\u2019autre part, par toute personne physique ou morale [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:divi\/placeholder \/-->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-28901","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/28901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=28901"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/28901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59410,"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/28901\/revisions\/59410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mademois-elle.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=28901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}